Najczęściej zadawane pytania

Każdy Bitcoin to w zasadzie plik komputerowy przechowywany w aplikacji „portfel cyfrowy” na smartfonie lub komputerze. Ludzie mogą wysyłać Bitcoiny (lub ich część) do Twojego portfela cyfrowego, a Ty możesz wysyłać Bitcoiny innym. Każda pojedyncza transakcja jest zapisywana w publicznym rejestrze zwanym łańcuchem bloków (blockchain).

Portfel kryptowalutowy to niezbędny element do przechowywania i dokonywania transakcji kryptowalutami. Aby wysyłać lub odbierać jakikolwiek rodzaj kryptowaluty, potrzebujesz bezpiecznego portfela stworzonego specjalnie do obsługi kryptowalut.

Takie specjalne portfele:

• Śledzą własność monet.
• Generują publiczne adresy potrzebne do transakcji.
• Nie przechowują monet dosłownie, jak tradycyjny portfel — Twoje Bitcoin, Ether, Litecoin itp. istnieją na blockchainie, a portfel kryptowalutowy jedynie umożliwia Ci dostęp do nich.

Możesz skorzystać z następujących, łatwych w obsłudze portfeli. Będziesz musiał zabrać ze sobą ten portfel (lub wydrukowany kod QR) do maszyny. Pamiętaj, że nie otrzymujemy żadnych opłat poleceniowych od tych dostawców ani nie jesteśmy w żaden sposób powiązani z ich działalnością. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie z tych portfeli. Jak zawsze, zalecamy zachowanie ostrożności i dokładne sprawdzenie dostawcy portfela przed dokonaniem wyboru.

Ostrzeżenie: Upewnij się, że portfel obsługuje Twoją kryptowalutę. Jeśli portfel nie jest kompatybilny, utracisz środki z transakcji.

• Trust Wallet Dostępny na Android, iOS, oraz każdą przeglądarkę opartą na Chromium
• Blue Wallet Dostępny na Android i iOS
• Exodus Dostępny na Android, iOS, oraz każdą przeglądarkę opartą na Chromium

Nie! W bankomatach Bitcoin Localcoin możesz kupić już od 20 CAD wartości Bitcoina lub innych kryptowalut, takich jak Ether czy Litecoin. Otrzymasz równowartość BTC, ETH lub LTC odpowiadającą kwocie, którą wpłacisz.

Kliknij tutaj, aby obejrzeć krótki film pokazujący, jak kupić Bitcoina w naszych bankomatach.

Krok 1: Wybierz lokalizację

Znajdź najbliższy bankomat Localcoin w swojej okolicy.

Wszystko, czego potrzebujesz, to kod QR adresu Twojego portfela oraz gotówka!

Krok 2: Wybierz kryptowalutę

Po dotarciu do bankomatu Localcoin, wybierz Bitcoin z listy dostępnych kryptowalut.

Krok 3: Zeskanuj portfel

Użyj kodu QR swojego portfela i przytrzymaj go przed kamerą bankomatu.

Nie masz jeszcze portfela? Zobacz tutaj nasze rekomendacje portfeli.

Krok 4: Włóż gotówkę i odbierz Bitcoiny

Włóż kwotę gotówki odpowiadającą wartości Bitcoina, którego chcesz kupić. Potwierdzenie transakcji (paragon) zostanie wysłane SMS-em.

Akceptujemy złote (PLN) i EUR we wszystkich naszych lokalizacjach w Polsce.

Nasze bankomaty Bitcoin akceptują złote (PLN) i EUR w następujących nominałach:

• 10zł, 20zł, 50zł, 100zł.
• €5, €10, €20, €50, €100, €200

Minimalna kwota Bitcoina (oraz innych kryptowalut), jaką możesz kupić w bankomacie Localcoin, to 30zł — czyli najmniejszy nominał, jaki można włożyć do maszyny. Maksymalna kwota wynosi 4 000zł (€995) na jedną transakcję, z limitem 20 000zł (€4 975) dziennie.

Nasze ceny dla Bitcoina, Ethereum, Litecoina i innych kryptowalut opierają się na bieżących kursach rynkowych, powiększonych o opłatę za wymianę — podobnie jak ma to miejsce w przypadku kantorów wymiany walut.

Istnieje kilka sposobów, aby sprzedać Bitcoina:

• Korzystając z naszych bitomatów
• Na różnych giełdach kryptowalut

Nie możesz wpisać adresu portfela ręcznie. Upewnij się, że masz skanowalny kod QR (wydrukowany lub na smartfonie bądź tablecie) przed udaniem się do jakiegokolwiek bankomatu Bitcoin Localcoin.

Nie. Wszystkie bankomaty Localcoin przyjmują wyłącznie gotówkę i akceptują jedynie polskie oraz euro banknoty.

Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do podania polskiego numeru telefonu oraz ukończenia jednorazowego uwierzytelnienia hasłem (OTP) w celu rejestracji na naszej platformie. Proces ten jest niezbędny, aby otrzymywać potwierdzenia transakcji (paragony) po zakupach.

Dodatkowo, dla Twojego bezpieczeństwa oraz zgodnie z przepisami prawa, może być wymagane zweryfikowanie tożsamości (KYC – Know Your Customer) po przekroczeniu określonych progów transakcyjnych. W ramach tego procesu konieczne będzie podanie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, zawodu oraz okazanie dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy (np. prawo jazdy lub paszport), który zostanie zweryfikowany w porównaniu ze zdjęciem typu „selfie”.

Wszystkie Twoje dane osobowe są bezpiecznie przechowywane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Możesz do nas zadzwonić pod numer +48 XXX XX XX.

Odwiedź sekcję Pomoc, aby zobaczyć godziny pracy naszego zespołu obsługi klienta.

Wszystkie transakcje Localcoin są przetwarzane natychmiast, pod warunkiem, że zostały wysłane na prawidłowy adres. Po upewnieniu się w 100%, że adres jest poprawny, czas realizacji transakcji może się różnić z powodu opóźnień w sieci blockchain. Zazwyczaj transakcje trwają od kilku minut do jednej godziny.

Należy pamiętać, że niektóre portfele mogą nie wyświetlać Twoich Bitcoinów, dopóki transakcja nie zostanie potwierdzona w sieci blockchain. Proces potwierdzenia zazwyczaj zajmuje od 10 minut do 1 godziny, w zależności od obciążenia sieci.

Tak, przesłanie zdjęcia lub zrzutu ekranu pomoże nam lepiej zrozumieć problem, którego doświadczasz. Prosimy o wysłanie obrazu na adres help@localcoinatm.pl wraz ze szczegółowym opisem problemu. Dzięki temu będziemy mogli rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.

Wszystkie transakcje Bitcoin są nieodwracalne, niezależnie od miejsca ich przeprowadzenia. Tylko odbiorca może zwrócić środki. Dlatego bankomaty Localcoin nie mogą oferować zwrotów.

Technologia Bitcoina wykrywa literówki i uniemożliwia wysłanie środków na nieprawidłowy adres, jednak niezwykle ważne jest, aby upewnić się, że kod QR lub adres portfela są poprawne, zanim zeskanujesz je w bankomacie.

Dodatkowo zachowaj ostrożność wobec osób twierdzących, że jesteś winien pieniądze urzędowi i żądających płatności w Bitcoinach. Takie osoby to oszuści. Jeśli otrzymasz taki telefon, natychmiast się rozłącz i skontaktuj się z policją.

Wiemy, że Twoja transakcja nie została przetworzona i szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności. Możesz być spokojny — Twoje środki są bezpieczne w Localcoin, ponieważ transakcja została zarejestrowana w naszym systemie.

Prosimy o odwiedzenie strony Pomoc, aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy.

Nasze bitomaty nie są na sprzedaż. Jeśli jesteś właścicielem sklepu i jesteś zainteresowany umieszczeniem naszego bitomatu w swojej lokalizacji, odwiedź naszą stronę internetową i wypełnij wymagane informacje.

Przedstawiciel Localcoin skontaktuje się z Tobą, aby omówić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie dla obu stron.

W razie dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sales@localcoinatm.com

Jeśli jesteś właścicielem sklepu i chciałbyś umieścić bankomat Bitcoin Localcoin w swojej lokalizacji, odwiedź naszą stronę internetową i wypełnij wymagane informacje.

Przedstawiciel Localcoin skontaktuje się z Tobą, aby ustalić, czy taka współpraca będzie korzystna dla obu stron.

Skontaktuj się z nami tutaj